Privacy policy

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Informativa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) n. 679/2016 (“GDPR”)

Come previsto nel Regolamento dell’Unione Europea n. 679/2016 (di seguito “GDPR”) ed in particolare all’art. 13, qui di seguito Ti forniamo le informazioni richieste dalla legge relative al trattamento dei tuoi dati personali.
Nota per i minorenni: se hai 16 anni o meno, Ti preghiamo di ottenere il permesso dal genitore / tutore prima di
fornire le Tue informazioni personali.

Che dati trattiamo (art. 13, 1° comma lett. a, art. 15, lett. b, GDPR)

 De Matola calzature&pelletterie con sede legale in Via Andrea Torrente 12A/12B – 80026 Casoria (NA)

opera come Titolare del trattamento e raccoglie e/o riceve le informazioni che ti riguardano, quali:

1. Dati contenuti nei form di adesione alla Fidelity card (mediante form online o direttamente presso uno dei
nostri Store) quali: nome, cognome, codice fiscale, luogo e data di nascita, indirizzo fisico e telematico,
numero di telefono fisso e/o mobile;
2. Dati di navigazione sul nostro sito web, quali: dati relativi al traffico, eventuale localizzazione, visite al sito
web, weblog, IP address, Sistema operativo utilizzato, browser utilizzato, cookie (per ulteriori informazioni, ti
invitiamo a visitare la sezione “Cookie”);
3. Dati che ci invii tramite la corrispondenza/email/sondaggi o altri moduli di contatto;
4. Dati quando crei il tuo account utente personale, quando ordini prodotti tramite il nostro sito web o quando
ti iscrivi alla nostra newsletter “invitation box”;

5. Il volume di spesa progressivamente realizzato correlato all’utilizzo della Carta nonché ulteriori informazioni
circa la data e il luogo di acquisto e il prodotto acquistato;
6. Dati personali identificativi e di contatto correlati alla Tua partecipazione ad eventi, promozioni e concorsi a
premi;
7. Dati personali spontaneamente comunicati mediante richiesta o segnalazione al nostro servizio clienti (es.
dati di contatto ed eventuale furto o malfunzionamento della Carta).

A cosa ci servono i tuoi dati (art. 13, 1° comma, lett. c, d GDPR)
Utilizziamo i Tuoi dati per realizzare una serie di offerte promozionali, programmi di fidelizzazione e indagini di
mercato, inviarti newsletter, creare un account personale, acquistare direttamente sul negozio online presente sul sito svolgere tutte le attività di marketing atte a soddisfare le esigenze di una clientela sempre più diversificata ed attenta ai prodotti acquistati.
I dati personali sopra indicati saranno utilizzati su supporto cartaceo e con modalità telematiche, anche con l’ausilio di mezzi elettronici e informativi, secondo i principi di necessità, liceità, correttezza, proporzionalità e trasparenza per le finalità e secondo le condizioni di liceità (c.d. basi giuridiche) di seguito indicate:

a) Rilascio della Carta e adesione al programma di fidelizzazione
Per rilasciarti la Fidelity Card  e consentirti così di accedere a tutti i vantaggi riservati ai titolari (sconti,
promozioni, partecipazione a concorsi a premi, inviti e partecipazioni ad eventi ecc.) nonché per fornirti
assistenza ove da Te richiesta mediante il nostro servizio clienti.

La base giuridica di tale trattamento è la necessità di consentirti l’utilizzo della Carta e dei vantaggi alla stessa correlati in esecuzione di quanto stabilito dal regolamento di utilizzo della Fidelity card.

b) Analisi delle abitudini di consumo
Per analizzare le Tue abitudini di consumo e svolgere analisi e ricerche di mercato al fine di migliorare la
nostra offerta commerciale e inviarti promozioni e inviti adatti a Te e alle Tue preferenze.
La base giuridica di tale trattamento è il Tuo consenso (raccolto in sede di richiesta della Carta e revocabile in qualsiasi momento).
c) Marketing
Per inviarti tramite telefono, posta o con comunicazioni elettroniche, quali e-mail, sms e mms, newsletter,
materiale pubblicitario e promozionale.
La base giuridica di tale trattamento è il Tuo consenso (raccolto in sede di richiesta della Carta e revocabile in qualsiasi momento).
d) Verifica del rispetto delle previsioni del Regolamento Fidelity card e tutela dei diritti
Per gestire eventuali condotte in violazione di quanto stabilito nel predetto Regolamento e tutelare i nostri
diritti in sede giudiziaria.

La base giuridica di tale trattamento è la necessità di perseguire i nostri legittimi interessi (rispetto delle previsioni del Regolamento Fidelity card e tutela dei nostri diritti in sede giudiziaria).

e) Adempimento degli obblighi di legge
Per ottemperare a obblighi imposti da leggi o regolamenti o da ordini provenienti dalle Autorità competenti.
La base giuridica di tale trattamento è la necessità di adempiere un obbligo di legge.
f) Utilizzo di cookies
Per tenere traccia, in forma anonima e aggregata, dell’utilizzo del sito da parte del visitatore e per proporre
dei contenuti provenienti dai social media.

I cookies sono dei piccoli files registrati sul Tuo dispositivo. I cookies possono essere usati per determinare se
è già stata effettuata una connessione fra il Tuo dispositivo e le nostre pagine. Viene identificato solo il cookie
memorizzato sul Tuo dispositivo. Nessun dato personale viene memorizzato nella cartella “Cookies”.
I cookies utilizzati da questo sito sono di 2 tipi:
1. Cookies tecnici, quali quello di google analytics e quello per tenere traccia dell’accettazione della
nostra policy dei cookies.
2. Cookies di terze parti. Sono i cookies installati nel computer del visitatore dai social media
incorporati nella pagina “social” di questo sito. Per questi viene in seguito riportato un link alle
pagine di policy dell’editore.

Il consenso all’utilizzo dei cookies di profilazione viene prestato dall’utente attraverso le seguenti modalità: chiudendo il banner contenente l’informativa breve, scorrendo la pagina che ospita il banner o cliccando qualunque suo elemento e può essere revocato in ogni momento. Per ulteriori informazioni su come effettuare questa operazione puoi fare riferimento alle istruzioni del Tuo browser o dispositivo.
Tutti i cookies tecnici non richiedono consenso, pertanto vengono installati automaticamente a seguito dell’accesso al sito o al servizio.
g) Account
Per effettuare acquisti sul nostro sito è necessario creare un account personale (di seguito “account utente”).
È possibile memorizzare le informazioni personali nell’account utente, e facilitare lo shopping nel nostro
negozio online.
Per creare un account utente personale abbiamo bisogno delle tue generalità, nome e cognome e, a seconda
dei casi, indirizzo e numero di telefono. Inoltre, gli utenti devono fornire il loro indirizzo e-mail e una
password a loro scelta. L’indirizzo e-mail fornito dagli utenti serve anche come dato di accesso per l’account
utente.
Inoltre, gli utenti possono memorizzare i loro dati personali all’interno dell’account utente e quindi acquistare
comodamente nel negozio online. Le informazioni possono essere aggiornate in qualsiasi momento nell’area
personale dell’account utente (“Profilo Utente”).
I cosiddetti cookie tecnici (vedi sezione dedicata ai cookies) vengono memorizzati sul dispositivo dell’utente
con la funzione “Rimani connesso”, che consente di evitare che l’utente debba nuovamente accedere durante
le successive visite al nostro sito Web. Questa funzione non è disponibile se l’utente ha disattivato la
memorizzazione di tali cookie nelle impostazioni del proprio browser

All’atto della registrazione, all’Utente sarà richiesto di inserire dati personali, alcuni dei quali – di volta in volta
espressamente individuati come tali – sarà obbligatorio ed indispensabile conferire ai fini della registrazione
(es. l’indirizzo e-mail presso il quale ricevere le Newsletter). Gli altri dati potranno essere o non essere forniti,
a discrezione dell’Utente, ed il mancato conferimento di essi non è in alcun modo pregiudizievole ai fini
dell’iscrizione, ma può consentirgli una fruizione dei Servizi solo parziale.
Naturalmente, l’utente può cancellare il proprio account utente in qualsiasi momento e senza indicarne i
motivi. Il modo più semplice per farlo è inviare un’e-mail a :gdpr.dematolacalzature@gmail.com

h) Elaborazione degli ordini nel nostro negozio online
Per quanto riguarda l’ordine di prodotti nel nostro negozio online, l’elaborazione dei tuoi dati personali ha lo
scopo di permettere e ottimizzare l’evasione dell’ordine, compresi pagamento e consegna. Quando il
pagamento avviene con carta di credito, riceviamo l’ID del pagamento e le ultime quattro cifre del numero
della carta di credito dal nostro fornitore di servizi di pagamento. Questo ci serve per l’autenticazione e
l’allocazione del tuo ordine e quindi per la tua sicurezza. I dati personali necessari per il pagamento sono
raccolti direttamente dal fornitore di servizi di pagamento.
Tutti i dati a nostra disposizione vengono verificati nell’ambito della valutazione del rischio creditizio. In
questo modo determiniamo quali metodi di pagamento possono essere offerti per un ordine. Tra le altre
cose, controlliamo anche tutti gli ordini precedenti effettuati dal tuo account cliente. Il sistema controlla
inoltre se l’indirizzo di consegna è diverso da quello di fatturazione, se si tratta di un nuovo indirizzo di
consegna o se l’ordine deve essere consegnato a un centro intermedio.
Dopo aver scelto il prestatore di servizi di pagamento, ti verranno richiesti i dati necessari per utilizzare tali
servizi. Queste informazioni di pagamento vengono inoltrate direttamente al rispettivo prestatore di servizi di
pagamento e non vengono memorizzate dal Titolare.
Salviamo i dati dell’indirizzo di fatturazione e di consegna nel tuo account utente in modo che non sia più
necessario inserirli la prossima volta che effettui un acquisto. Questi dati possono essere modificati in
qualsiasi momento in futuro.
Se non acconsenti al metodo o ai metodi di pagamento offerti, puoi informarci per iscritto tramite lettera o email
all’indirizzo:  gdpr.dematolacalzature@gmail.com

Riesamineremo quindi la decisione alla luce delle tue segnalazioni.
I dati personali trattati nell’ambito degli ordini vengono cancellati al più tardi dopo la scadenza dei termini di
garanzia previsti dalla legge, a meno che ciò non sia in contrasto con gli obblighi di conservazione previsti
dalla legge.
La base giuridica per il suddetto trattamento dei dati è l’articolo. 6 comma 1 b) GDPR (esecuzione di un
contratto) e Art. 6 comma 1 f) GDPR (legittimo interesse, in base al nostro interesse ad offrirvi un’opzione di
pagamento sicuro con carta di credito).
i) Newsletter
Offriamo a tutti gli utenti della nostra community (utenti di dematolacalzature.it) la possibilità di ricevere la
nostra newsletter. Per attivarla, l’utente può registrarsi con il suo indirizzo e-mail nella pagina apposita.
L’utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento e senza indicarne i motivi. Il modo più
semplice per farlo è cliccare sul link “Disiscrivimi”, che si trova in ogni newsletter.
La Newsletter potrà anche contenere banner pubblicitari, inserzioni e offerte pubblicitarie sia della Società
che di soggetti terzi.
La base giuridica di questo processo è l’articolo 6, comma 1 a) GDPR (consenso).

Che cosa succede se non fornisci i tuoi dati? (art. 13, 2° comma, lett. e, GDPR)
Il conferimento dei Tuoi dati, seppur facoltativo, è necessario ai sensi del regolamento di utilizzo della Fidelity card,
per l’iscrizione all’ Invitation Box, per la creazione del tuo Account personale, per gli ordini nel negozio online presente sul sito, e la mancata, incompleta o non veritiera comunicazione comporterà l’impossibilità del rilascio della Carta o la sua revoca, l’impossibilità di ricevere il buono e le newsletter, o di acquistare i prodotti sul sito . Il conferimento del dato del volume di spesa è necessario per consentirti di accedere ai vantaggi esclusivi riservati ai titolari e il suo mancato conferimento comporterà l’impossibilità di fruire dei vantaggi sopra indicati.
Il conferimento dei dati personali diversi da quelli sopra indicati è facoltativo e un eventuale rifiuto avrà come
conseguenza l’impossibilità, anche solo parziale, di perseguire le finalità sopra indicate.

Soggetti a cui possono essere comunicati dati personali (art. 13, 1° comma, lett. e, GDPR)
I dati oggetto raccolti dalla società potranno essere comunicati a:
società che svolgono funzioni strettamente connesse e strumentali all’operatività – anche tecnica – dei servizi di
De Matola calzature & pelletterie, quali ad esempio fornitori che erogano servizi finalizzati alla revisione e alla verifica degli annunci,
fornitori di servizi di direct marketing e di customer care, società che erogano servizi amministrativi, di archiviazione,
di pagamento e fatturazione, enti ed autorità amministrative e giudiziarie in virtù degli obblighi di legge.
In nessun caso cediamo o vendiamo dati personali a soggetti terzi.

Per quanto tempo vengono conservati i tuoi dati? (art. 13, 2° comma, lett. a, GDPR)
I Tuoi dati personali sono conservati per il tramite di server ubicati all’interno dello Spazio Economico Europeo per il
tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità sopra indicate nel rispetto degli obblighi civilistici e
fiscali di conservazione e dei limiti previsti dalla legge, In particolare:
• i dati personali anagrafici e di contatto e le preferenze segnalate in sede di richiesta di adesione alla Fidelity Card
sono conservati per tutto il periodo di durata della Carta salvo revoca;
• in caso di consenso al trattamento per finalità di marketing e analisi delle abitudini di consumo, i dati personali
correlati all’utilizzo della Carta sono conservati per un periodo massimo di 24 mesi come previsto dai provvedimenti
del Garante per la protezione dei dati personali.

Come trattiamo i tuoi dati (art. 13, 2° comma, lett. f, GDPR)
Il trattamento dei dati è eseguito attraverso supporti cartacei o procedure informatiche da parte di soggetti interni
appositamente autorizzati e formati. Il trattamento dei dati non prevede processi decisionali automatizzati, mentre
può esservi profilazione per le attività relative alla navigazione sul sito web attraverso strumenti tecnici quali i cookies.
Prestiamo molta attenzione nell’implementazione e nel mantenimento della sicurezza dei Tuoi dati. Abbiamo messo in atto appropriate garanzie fisiche e tecnologiche per aiutare a prevenire l’accesso non autorizzato, per mantenere la sicurezza dei dati e per utilizzare correttamente le informazioni che raccogliamo online. Queste protezioni variano in base alla sensibilità delle informazioni che raccogliamo e archiviamo.
Tutto il personale di De Matola calzature & pelletterie  è soggetto a rigorosi codici di riservatezza ed è tenuto a proteggere le Tue informazioni personali.
Utilizziamo accurate procedure e specifici controlli tecnici per garantire la sicurezza dei nostri sistemi informatici,
quali:
• topologia di rete sicura, che include sistemi di prevenzione delle intrusioni e firewall;
• comunicazione crittografata;
• autenticazione e controllo degli accessi;
• test di verifica esterni e interni, eccetera.
Nonostante tutte le misure adottate per salvaguardare le Tue informazioni non possiamo garantire, allo stato della
tecnologia, che si possa escludere l’accesso non autorizzato o abuso dei servizi da parte di terzi.

Quali sono i tuoi diritti? (art. 13, 1° comma, lett. b, e 2° comma lett. b, GDPR)
In quanto interessato, ai sensi degli artt.15-21 del GDPR hai il diritto di:
– ottenere conferma del trattamento dei Tuoi dati personali;
– accedere ai Tuoi dati personali e conoscerne l’origine (quando i dati non sono ottenuti da te direttamente), le
finalità e gli scopi del trattamento, i dati dei soggetti a cui essi sono comunicati, il periodo di conservazione dei Tuoi
dati o i criteri utili per determinarlo;
– aggiornare o rettificare i Tuoi dati personali in modo che siano sempre esatti e accurati;
– cancellare, nelle ipotesi previste dalla legge, i Tuoi dati personali o chiederne la limitazione del trattamento;
– ottenere copia dei Tuoi dati personali.
Eventuali richieste saranno evase al più tardi entro un mese dal ricevimento, salvo la possibilità di prorogare tale
termine per ulteriori due mesi, se necessario, tenuto conto della complessità e del numero delle richieste ricevute dal Titolare.
Per ottenere l’elenco specifico dei Responsabili esterni del Titolare, nonché per ogni ulteriore informazione e richiesta puoi rivolgerti al Titolare, all’indirizzo:  gdpr.dematolacalzature@gmail.com

Modifiche alla politica sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Forniremo
comunicazione delle modifiche sostanziali della presente Informativa sulla privacy inviando una e-mail all’indirizzo che ci hai indicato. Tali modifiche sostanziali avranno effetto sette (7) giorni dopo che tale avviso è stato fornito.
A chi puoi proporre reclamo? (art. 13, 2° comma lett. d, GDPR)
Titolare del trattamento è De Matola calzature & pelletterie, in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede legale in Via Andrea Torrente 12A/12B – 80026 Casoria (NA)

In caso di domande generali sulle informazioni che raccogliamo e su come le usiamo, Ti preghiamo di contattarci via email
all’indirizzo: gdpr.dematolacalzature@gmail.com o inviando una lettera a : Via Andrea Torrente 12A/12B – 80026 Casoria (NA)
Se non sei soddisfatto della nostra risposta, puoi contattare l’Autorità Garante per la protezione dei dati (Garante perla protezione dei dati personali):
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